Termos e Políticas
1.Introdução
Bem-vindo à Beauty Prime | Maah Tavares, uma empresa de estética que oferece uma variedade de tratamentos para cuidar da sua beleza e bem-estar. Antes de agendar qualquer serviço conosco, por favor, leia atentamente os nossos termos e política para garantir que você compreenda completamente como trabalhamos.
2.Agendamentos
Para agendar um serviço conosco, você pode entrar em contato através do nosso canal no whatsapp ou ligação telefônica. Os agendamentos estão sujeitos à disponibilidade, e nós recomendamos que você agende o quanto antes possível para garantir o seu horário preferido. Para cancelar ou remarcar o seu serviço, pedimos que nos avise com pelo menos 2 horas de antecedência (dentro do horário comercial).
3.Pagamentos
Os pagamentos podem ser feitos em dinheiro, Pix, cartão de crédito ou débito (poderemos aplicar diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado, LEI 13.455/17) . Nós não aceitamos cheques. Os preços dos nossos serviços são definidos no momento da reserva e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.
4.Política de Cancelamento
Entendemos que os imprevistos acontecem e, por isso, pedimos que você nos informe com pelo menos 4 horas de antecedência (dentro horário comercial) caso precise cancelar ou remarcar o seu serviço. Caso contrário, nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento no valor de 50% do serviço agendado.
5.Higiene e Segurança
A saúde e segurança dos nossos clientes é a nossa prioridade máxima. Nós seguimos rigorosamente as normas de higiene e segurança, incluindo a utilização de materiais descartáveis e esterilizados, e a limpeza profunda de todas as áreas de trabalho antes e depois de cada serviço.
6.Privacidade
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e garantimos que todas as informações fornecidas serão mantidas confidenciais. Nós não compartilhamos informações com terceiros sem o consentimento prévio do cliente, exceto quando exigido por lei.
7.Direito de Admissão
Nos reservamos o direito de recusar atender qualquer cliente que apresente comportamento inadequado ou que possa prejudicar a segurança e bem-estar de nossos funcionários e clientes.
8.Considerações Finais
Estes são os nossos termos e política da empresa Beauty Prime Spa | Maah Tavares. Ao agendar um serviço conosco, você concorda com estes termos. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.
TERMOS DE SERVIÇO E PACOTES DA CLÍNICA
💵 Pagamento na Aquisição:
O pagamento do pacote/protocolo deve ser realizado integralmente no ato da aquisição.
🗓 Agendamento de Sessões:
As sessões serão pré-agendadas, conforme a disponibilidade do cliente e da clínica.
🌙 Agendamento Fora do Horário Comercial:
Pode ser solicitado pagamento antecipado total ou parcial para confirmar a reserva.
🛠 Uso de Equipamentos Alugados:
Quando utilizamos equipamentos alugados, pode ser solicitado pagamento antecipado total ou parcial para garantir sua vaga.
⏰ Cancelamento de Sessões:
O cancelamento deve ocorrer com pelo menos 2h de antecedência (horário comercial).
❌ Ausência Sem Aviso:
Resultará na perda da sessão, sem a possibilidade de reagendamento ou reembolso.
🔄 Reagendamentos:
Devem ser realizados na mesma semana do cancelamento para não comprometer o resultado desejado do protocolo.
⌛ Tolerância de Atraso:
Permitida atraso de até 10 minutos, podendo resultar na redução do tempo do procedimento.
🗓🚫 Consumo e Transferência do Pacote/Protocolo:
O pacote/protocolo deve ser consumido em até 45 dias após a aquisição e não pode ser transferido a terceiros.
💔 Direito de Arrependimento:
O cliente pode requisitar o reembolso do valor pago pelo pacote/protocolo em até 7 dias corridos a contar da data da aquisição, descontando taxas administrativas. Não haverá reembolso após o início do tratamento.
💳 Desistência após Início do Tratamento:
Em caso de desistência do pacote/protocolo, o valor restante poderá ser revertido em créditos para serem utilizados em outros procedimentos da clínica. Não haverá devolução financeira.